會計師為何需要突顯其人際技巧

所有產業（沒錯，甚至包括會計）均迫切需要軟技能，例如用簡單英語對談的能力、影響利益相關者的能力，以及整體社交能力。

在長期需要強大技術能力的業界，會計師只須精算數字並正確進行記帳也不算偏離事實太遠。但今日，如果您不能將數字的世界轉化為實際業務、說著外行人的語言，並展現強大的社交能力，您可能將無法獲得工作。您也許可以獲得中階的技術性職位，但在管理或策略規劃中，您毫無機會。

會計的新趨勢
由於我們擁有從小型企業到跨國企業的客戶，我們清楚注意到了金融產業逐漸形成的趨勢。

社交能力的需求升高──不論職位階層或組織類型。誠然，某些職位的確比其他職位更注重技術層面，但缺乏社交能力，或缺乏培養這些技能的能力，將會限制求職者更上層樓，並深入財務體系的能力。

5 種最重要的軟技能
 

  1. 溝通技能：捫心自問您是否具備傾聽他人的能力，並能夠清楚傳達您嘗試傳達的訊息。
  2. 簡單英語：以容易理解且「外行人」都聽得懂的語言，來說明高度技術性概念的能力（尤其是對於不具財務專長的聽眾）在今日的職場上不可或缺，因為您任職的企業仰賴資料所傳達的訊息，但卻經常難以像您一樣理解並解讀數字。
  3. 管理技能與社交能力：管理不僅僅是以直屬經理的身份指揮團隊。想想您如何處理您和財務部門以外之人員及團隊的關係，而且這些人都是公司邁向成功的重要利益相關者。
  4. 影響力：您可否與人們進行商議、培養正面的關係、坦誠且有效地溝通、說服利益相關者，並讓整個團隊接受一種想法？
  5. 解決問題：這牽涉到您側面思考的能力，以及找出解決方案來處理企業問題或「痛處」的能力。

請謹記，在送出履歷和提出書面申請階段，展現這些社交技能非常重要 。在多數求職者於求職初始階段均著重技術性技能與認證的產業中，您著重於非技術性但達到豐碩成果的技巧，如支援商務領域、與外部客戶互動並領導同事完成特別專案，將可讓您在眾多求職者中鶴立雞群。

客戶的說法
我們從聘僱經理獲得最有趣且最重要的一些意見反應包括：
 

  • 社交能力是聘僱時最重要的條件，因為所有申請會計職位的求職者都擁有技術性能力，但具備軟技能的求職者鳳毛麟角且非常珍稀。
  • 「傾聽與學習」的能力──以及很重要的，影響企業的能力──非常珍貴，因此許多僱主只會選擇在這些方面擁有強勢或顯著潛力的求職者。
  • 會計師在組織的職位愈高，其社交能力愈顯重要。財務職位可歸納至 4 個廣義類別──資料收集、資料分析、決策支援及決策制定──而軟技能對最後 3 個類別尤為必要。
  • 使用簡單易懂的詞彙，向非專業人士或非財務相關人士說明艱深概念的能力，是會計領域中最為重要的社交能力。

哪個面試最重要？
由於客戶聘僱專員從各種技術性技能、社交能力及文化適應力等方面來篩選求職者，面試時如同向雇主般地向聘僱經理，平均地發揮和展現所有技能非常重要。

也就是在所有的面試情境中，展現最具能力且最具技巧的自己，並善用每個面試機會來練習並磨練您的技巧。

一般而言，聘僱人員和聘僱經理會使用眾所週知的詰問方式──「能力面試」──來了解您的軟技能，所以在與聘僱人員面試時練習此方式，可讓您在面對僱主時展現優越的定位。在「能力面試」中，面試者會要求您描述克服挑戰或問題的真實情境，而充份準備好上個職位中所面臨的情境範例，決不會讓您空手而歸。

如需更多的面試建議，請瀏覽米高蒲志職業中心。
 

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