企業實現多元共融 (D&I) 的首要工作

推行職場多元化是亞洲企業的新興概念，但現在已經有許多公司開始意識到，僱用不同性別、宗教信仰、種族、年齡層的員工，極其重要。

制訂健全的多元共融 (D&I) 策略，通常有益於企業，不僅能為公司帶來不同觀點、經濟背景和家庭結構的新人才，更能增强公司的創新能力。

以下是我們幾家重要客戶所採行的主要措施：

制定相關的多元計畫

要支持多元的人才，企業應該制訂僱用不同背景員工的相關計畫。有效的計畫包括培養女性領導力的方案，以及公平的績效考評辦法。

一位台灣的重要客戶特別指出，她的公司推行一項特別針對吸引人才的計畫，規定各職缺的候選人必須有一半是女性。雖然對於一些男性求職者較多的典型職務 (例如技術類職務)，比較不容易達到這類關鍵指標，但是設定了目標人數，就可能改變長久以來的僱用習慣，鼓勵招募經理尋求傳統以外的人才。

一旦建立了多元的職場環境，企業接下來應該推行適當的計畫，促進不同族群的協作，例如透過企業社會責任計畫之類的全公司專案，讓所有層級的員工與自己感興趣的團隊合作，彼此交流聯繫。

避免不自覺的成見

女性在職場中，通常會受制於許多不自覺的成見，例如許多人仍然認為在家庭中，照顧孩子主要是女性的責任。有些應徵者談到，丈夫如果請假照顧生病的孩子，就會被問到為什麼不是妻子回家照顧小孩。

另一個常見的招募偏見，則是經理人常會不自覺偏好背景、觀點與自己雷同的求職者，但是，僱用一群想法行為相似的人，通常與多元的概念背道而馳。

雖然看不見的偏見很難解決，但是專家建議，這類不自覺的負面看法，可以透過聚焦於相似點，或擁有共同目標，而加以破除。例如，企業可以透過影片或其他類型的內部溝通方式，傳達不同背景的員工如何有助於公司進步的觀念。建立與多元人力相關的正面印象，有助於減少這類成見。

建立能支持政策推行的環境

公司除了訂定工作與生活平衡政策之外，最好還能對這些政策提供具體的支持。

例如，如果公司提供在家工作制度，必須取得直屬主管和管理高層百分百的支持，也要提供員工筆記型電腦、遠端連線等必要工具，有效進行遠端工作。否則，員工若認為這些政策只是表面功夫，就可能覺得這類政策與自己沒有切身關係。

因此，企業需要建立一個適當的文化環境，推行有效溝通、具體支持的政策，讓員工真正受益於政策。

雖然建立及管理多元人力可能並不容易執行，但看到許多亞洲公司已開始推行多元共融計畫，是令人鼓舞的好現象。建立一個真正共融的組織，通常能帶來創新能力和新的業務流，長遠而言有益於公司發展。

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