ChatGPT爆火，財務人員如何擁抱技術，加速數位轉型？

ChatGPT爆火帶來的AI技術浪潮，讓不少職場人心驚肉跳，紛紛哀歎“飯碗快要保不住了！”技術取代人力的呼聲已久，但這一次無疑加劇了人們面對人工智慧技術的焦慮與恐懼。

在所有職能領域中，財務部門首當其衝受到最先一波的衝擊，重複簡單操作的基礎會計工作面臨被人工智慧所取代的風險，隨著人工智慧技術逐漸延伸到財務領域，財務人員如何從簡單的重複勞動中脫離，轉變思維方式，提高多方面能力，並學會運用技術輔助自己的工作，加速數位轉型，是他們能否成功突圍的關鍵。

米高蒲志深耕財務招聘，在台灣擁有悠久的財務招聘歷史，我們致力於幫助企業和人才搭建橋樑。在招聘的過程中，我們接觸了大量的財務求職者，面對人工智慧技術的“入侵”，他們擁有各種各樣的困惑，而企業端在不斷變化的市場中，對求職者的需求也在動態變化中。本文，我們採訪了米高蒲志台灣辦公室招聘經理Kirsten Wang，請她就當下財務人員最關心的話題分享洞察。

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1. ChatGPT爆火所催生的人工智慧技術革命，給財務人員帶來哪些挑戰？他們該如何提升技能迎接挑戰？

Kirsten：在所有職能中，財務首當其衝被影響最深。會計相關的款項計算、憑證核定、會計報告編制等工作會被取代。對於財務分析人員，前端的資料分析也會被人工智慧取代。

財務人員要明白如何去增加工作的附加價值，比如對財務報表或會計報告的內容進行判斷和分析，給決策者提供專業見解，這個是AI無法取代的。ChatGPT給出的見解大多非黑即白，無法根據當下市場的動態變化、商業模式或業務特點進行分析，提供綜合見解，而這些是專業的財務人員專長的領域。

財務人員也要走出去，多與銷售部門、研發部門、行銷部門、供應鏈等不同部門進行溝通和互動，瞭解市場的情況和產品的競爭優勢，結合財務報表的資料，提供有策略性的見解。同時，在軟性技能上面，溝通能力和公共場合做報告的能力，也是很多財務人員欠缺但又在新時代很必要的技能。

心態上，財務人員要接受這種變化，AI會越來越普及化，我建議他們正式、瞭解和學習AI技術，跟上技術的步伐，懂得如何利用AI工具輔助自己的工作，節省時間成本。

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2. 從企業的角度，面對人工智慧的加持，他們在招聘時對財務候選人的要求是否有變化？人才選擇會更寬泛還是嚴謹？

Kirsten：很多企業在招聘財務人員時，都會希望他們能掌握一定的數位化技術，能使用數位化的工具。為此，他們可以把人才池擴大，甚至去尋找有技術背景的候選人。比如我的一個客戶是一家外商醫療器材公司，他們在做數位化轉型，需要招聘一個懂得使用Power BI的財務分析人員，但是這樣的候選人在台灣市場上並不多，懂Power BI的不一定懂財務，財務分析很厲害的人選又未必懂Power BI，我們找了很久，最後在科技產業找到了一個財務候選人，他因為自己喜歡學習新工具，正好花錢學過Power BI。

甚至很多客戶喜歡從管理諮詢公司挖人做財務分析，就是因為這些人選受過嚴格的訓練，知道如何通過分析工具做資料分析，能夠挖掘資料背後的含義，擁有整合資料講故事的能力。

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3. 提到使用新技術，不得不提到財務的數位轉型。人工智慧技術的火熱會推動數位轉型嗎？數位轉型對財務人員的要求有哪些？

Kirsten：台灣本土公司在推動數位轉型方面相對比較保守，最直接的原因是成本原因，其次是人力，人力和成本又是密不可分的兩部分。買了系統，沒有合適的人去作業系統，推動系統運行，最後依然是空談。數位轉型已經不是新鮮事，但是難點就在於人才隊伍的思維開放程度，能否接受數位轉型；其次，他們的能力，能否有效運作系統。

對於財務人員來說，真的要適應變化，拓寬認知邊界，勇於嘗試新的工具。在學習新的技能的過程中，更創新一些，市場是非常多變的。其次，要保持敏捷，對於公司內部任何的數位轉型專案，可以主動積極爭取。不要怕花費時間，你現在花的時間，以後是可以幫你再賺回來的。

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