人力資源如何展現其商業價值

為了讓人資事業更進一步，今日的企業會期望你提出人資簡歷，並使用有形的測量指標，顯示你的工作對公司盈虧、生產力、商業目標、戰略規劃的直接影響力。

人資不再是只注重人員技能的「軟」專業，現在其必須如同其他業務單位一樣接受評量並負起責任，說明其自身存在的價值。

這點在測量員工聘用等方面尤其明顯。近期一份 Deloitte 報告顯示，由人資部門管理而以資料為選擇考量的員工聘用作業，現在被視為業務成功的重要因素。此外，科技的演變造成越來越個人化的員工經驗，對人資部門與實務作業的方式也造成巨大影響。

然而，很多人資領域的專業人員仍在奮力達成這些期望。但是只要能以金額、百分比和數字的方式傳達您的價值，就能製造機會有所進展，藉此領先競爭對手。

如何展現我的商業價值？

在人資簡歷中使用測量指標。您需要用有形的數據來支持您的貢獻，因此請考量下列問題：

• 我是否達成或超越目標？
• 我的行動如何影響營收？
• 新的流程減少的支出及節省的預算有多少？
• 我如何評估及測量活動的產出量，無論是透過平常的提案或特殊的專案？
• 我的工作值多少錢？
• 我們角色實際帶給公司多少利益？
• 我實際的交付成果是什麼？

能夠了解並致力達成人力資源的最佳實務，仍然是很重要且令人渴求的能力，但不妨考慮為工作的實際價值增加更多有形證明、分析數據、透明度、完善周到，在人資簡歷中展現您的「商業價值」。

人力資源的變化？

企業已經改變其動能、步調、成果測量標準，這些連帶改變了人資部門的樣貌。

雖然對企業而言，人力資源傳統上扮演著支持與管理的角色，但企業實務、員工期許與經濟景氣的變化，卻也提高人力資源績效的門檻。企業透過全球化、科技進步與大規模收購而快速成長，人力資源也因此成為公司整體戰略規劃的核心。

雖然對人力資源團隊的期望與需求因公司而異，但人力資源的角色現在已被視為企業績效的核心要素，因此您的人資簡歷應該反映這點。

我的人資簡歷應陳述哪些要點？

您的人資簡歷應展現自己的商業常識，包括：

• 確定過去的成就與活動有明確的數據可支持，顯示您如何節省預算、提高生產力、減少等待時間，或用可以量化的方式達成任何其他商業目標
• 讓您的經驗與企業整體的績效及目標協調一致，包括您的人力資源活動如何配合更大的格局、您參與戰略規劃的程度，或您對業務產出量如何造成真正的影響
• 舉例說明完整的工作經歷，而不只是談論最新的職務，再搭配談論您 (或您與團隊) 對業務收益造成真正影響的實際情境時，所展現的能力與自信

花點時間編寫目前職務的成果記錄非常值得，因為記錄和評估正在發生的事情比較容易，而不是考慮換新工作時才開始回想。在您努力細想工作的商業價值時，這也會表現您的心態。

如果您正在人力資源領域尋求進一步發展，歡迎立即聯絡我們的專業顧問。