領導人的重要素質

優秀的領導人除了能指引方向、啟發與指導，也要展現勇氣、熱忱、信心、決心與企圖心，培養他人的長處與才華，打造追求共同目標的團隊。最成功的領導人皆具備以下特質：

具有遠見的領導者擁有清晰的概念，清楚知道未來方向、前進方式、成功景象，以明確及充滿熱忱方式說明願景，確定團隊成員都瞭解個人力量對更高目標的貢獻；親自以決心、意志及熱忱朝目標邁進，鼓勵他人見賢思齊。

領導人若要建立公信譽和贏得他人尊重，最佳方式為樹立典範，展現希望他人效法的行為，若為團隊設定高標準，個人就應追求更高標準；言行合一有助獲得信任，讓團隊更願意追隨。

正直的領導人以價值做為決策、行事與人際基準，是否對錯標準明確，一貫秉持真誠、原則、道德也會受人尊重。這種領導人個人特質鮮明、信守承諾，並與他人公開、坦誠、直接溝通，透過日常行為展現正直態度，更容易獲得員工效忠、信賴與敬重。

對領導人而言，清楚、精簡、巧妙溝通為重要技能，溝通不只是專注傾聽他人並適時回應，亦包括分享寶貴資訊、提出睿智問題、匯整各方意見與新構想、澄清誤會、直言要求，最佳領袖亦可藉由溝通激勵與鼓舞員工。

要成為一個有效的領導人，必須在有限資訊中，做出快速且困難的決定，在這種情況下，首先必須判斷希望達成的目標，再考慮任何可用的替代方案，最終決策後，必須篤定、承擔責任、堅持執行，決策者若顯得堅定而有信心，才能善用機會，並獲得團隊敬重。

時常肯定成就是領導人鼓舞人心最有力的方式之一，員工若盡其所能、提出最佳表現，必須讓他們覺得工作受到重視與賞視，藉由不同方式表揚員工成就，即使只是口頭肯定也好，如此可提振士氣，也鼓勵員工追求卓越。

優秀領導人明白，若要激發員工最佳表現，必須讓員工覺得是份內之事，也覺得工作有意義；向團隊傳達明確目標與期限，並讓他們自主決定如何完成工作；以高標準挑戰員工，鼓勵他們發揮創意與創新。

最佳領導人以熱忱、動力與啟發等方式引領團隊前進，花費時間瞭解成員的長處、需求與重視的項目，讓他們體會自己在團隊內的價值，以便找到激勵人心的最佳途徑；反覆強調這些工作將能造就哪些變化，設定有意義的目標與挑戰，鼓勵員工發揮最大潛力。