充分利用績效評估的機會

一年一度或一年兩次的績效評估，不該是令人恐懼的情境，反倒應該把握機會，討論近期的工作表現，分享在職務方面奏效的策略，或躓礙難行之處。

理想情況下，你應該有機會持續、定期與主管討論工作內容，及時解決問題；不過，績效評估提供了更充分的空間，專供檢視先前議定的目標，及早發現達成績效的阻礙，並預先與直屬主管共同設定新的年度或月度目標。

不可錯過的寶貴良機

關鍵在於，績效評估必須採取開放、雙向的討論方式，以利開誠佈公地談論職務、抱負，以及在公司中的成長潛力。同樣地，主管對於績效表現或尚待改進之處的坦承意見，也應予以虛心接納。

以下是幾項重要建議，說明如何善用績效評估的機會，同時亦提供了數項秘訣，發揮這類重要場合的最大效益。

評估前：

·         預先自行設定目標，清楚瞭解評估過程的預期成果，例如爭取更多責任、額外的培訓，或是指出現有的問題等。利用設定的目標主導評估過程，避免績效評估淪為按表操課、無意義的年度行政作業。

·         持續紀錄工作成果及出色表現，並大略記下成果獲得讚賞的具體情形。切勿預設主管會牢記上述事項，他們亦須考量自身的工作與職涯發展，隨時備妥工作成果清單，才是爭取加薪或升遷的妥善作法。

·         察看最近一次的績效評估紀錄，確認已經達成其中設定的目標，並已有能力處理潛在問題。績效評估過程的首要目標，即是擬定一套職涯發展的積極計劃，以利採取具體行動；認真參與績效評估，且能證明達成績效的員工，通常將獲得主管高度賞識。

·         應抱持積極發展職涯的心態，來研究、搜集各種資訊，開闢各種可行的途徑。

評估過程中：

·         保持積極樂觀的態度，尤其應該體諒主管在同一期間必須進行或主持多場類似會談。簡短而誠實地列舉自上次評估至今的所有的行動與成果，並舉例證明已達成先前議定的目標。

·         虛心聆聽主管的批評建議。在績效評估的過程中，即使不同意主管建議，也必須以正面的態度回應。

·         試著以坦然而非對抗的態度，將討論聚焦在自己身上，特別是對公司的貢獻和未來的展望。

評估後：

·         如果公司並無明文規定的評估流程，請自行摘錄討論過程，並與主管分享。此舉可說明你已瞭解討論內容，並與主管彼此保留紀錄，確認議定的目標與期望。

·         列舉具體行動計畫，說明將如何達成議定目標，以便在未來一年內隨時參照檢視。若還有其他非正式的會議，亦應根據此計畫以追蹤進度。

·         貫徹執行評估過程中設定的決策與目標。確認主管履行允諾事項，而自己也如期兌現承諾。