建立高效率的團隊

建立高效率的團隊不僅僅只是招募一群人才，若要發揮團隊效果，成員必須秉持相同願景，並致力讓美夢成真；必須擁有明確、量化的目標，並發揮個人所長，追求團隊整體成功。以下是建立有凝聚力和高績效團隊的關鍵步驟：

明確確定團隊的宗旨，包括希望達到的整體成果，希望創造、改善或改變哪些事物？每個人在團隊裡扮演什麼角色？明確願景是團隊合作成功的基礎，也能在面對難題或決策時指引整體方向。

高績效團隊是由充滿熱誠、擁抱願景的人員組成，相信自己的貢獻有價值，並力求發揮最佳表現，秉持相同信任、尊重與支持的價值觀；挑選技能與能力互補的成員，為團隊注入多元觀點及想法；盡量讓成員性格均衡，如此才能和諧工作，必要時亦可相互挑戰。

一旦團隊經由一個共享和引人注目的宗旨成立和統一之後，下一步便是將願景分解為規模較小、較易管理的目標及任務，為必要任務設定時程，商定的劃定期限、里程碑與職責；決定每位成員扮演的角色，並一定要考量時間、物料、空間、後援、經費等所需資源。

每位成員都得明白自己肩負的期望，訂定團隊行為標準，溝通是否頻繁、開放、坦誠、透明？貢獻是否受到鼓勵、重視與肯定？如何處理衝突？是否尊重集體決議與回饋？一開始就設定明確標準將確保成員的行為和貢獻是相應的。

透過團隊會議或一對一溝通，定期審視集體表現，確保持續朝向目標邁進，值得思考的問題包括：目前表現如何？已有哪些成果？獲得哪些教訓？哪些結果不如預期？如何改善？藉由監督與反省進度，讓團隊能持續調整及改進。

安排時間定期表揚、獎勵、慶祝團隊與個人表現，藉此鼓舞與提振團隊士氣，繼續努力工作，尋找最適合慶祝團隊里程碑的方式，例如在團隊會議上親自道謝、同時寄給資深主管的電子郵件、小組聚餐等。表揚標準必須一致，選擇方式必須達成啟發效果，並推動團隊成員繼續向前。