如何培養積極的企業文化

我們最近看了一些在銷售職業生涯成功獲勝的基本原則。談論這項議題的過程中，我們也討論到公司文化，以及領導者該如何努力創造正面文化，支持員工追求成功與成長。

現在很多人都在談論公司文化，我向來認為文化很重要，或許是因為人們愈來愈常更換工作，因此我們必須更加意識到工作環境對最終成就的重要性。

當然，對於剛踏入職場的新鮮人來說，他們希望工作場所不只是天天報到的地方，更是能提供歸屬感的地方。

然而，打造健全的公司文化可不是件簡單事，也沒辦法立竿見影，沒有什麼神奇公式可以速成，但是我花了很多時間思考這個主題，無論是從PageGroup 的角度，還是客戶討論的內容來看，我相信正面文化絕非一蹴可幾，想要做得正確，肯定有一些基本步驟。

1. 工作環境應該呈現什麼樣的感覺？

首先，想想看什麼樣的公司氛圍能達到最佳效果，試著在腦海中想像您期望的公司文化樣貌，並思考這種公司文化提供的感覺。接著，您需要主動召集一支團隊來打造這樣的環境，團隊成員應該擁有共同理念，並能攜手實踐公司文化。

2. 建立基本規則

和所有以目標為本的環境一樣，定義一套規則來指示團隊對內和對外的運作方式非常重要。這就需要設定準則，明確表達預期展望及團隊應遵守的行為；這些準則構成了公司文化的核心，代表公司的立場與營運的價值觀。請記住，這些「規則」不只是貼在牆上的約定項目清單，而是每個人的工作規範，因為這是所有人的共識。

3. 設定願景

設定願景後，就能體現一定程度的共同願景與目的，而這就是公司全體正在努力的目標；接著定義在達成目標的過程中，每個人所扮演的角色。

4. 清楚的責任制度

所有人都希望且必須瞭解自己的角色，不同的人有著不同程度的技能和經驗，因此釐清角色定位便能協助達成每個人對團隊成功的期望。

5. 設定目標，一致配合

為每個人制定準確的目標。當然，主管必須指導並支持個人達成他們的目標，對於經驗不足的員工和新進人員，您需要投入更多心力，才能協助他們在「公司文化如何幫助我滿足個人需求？」的問題上，得到適當的答案。

6. 指派導師

實現公司文化很重要的一部分，就是透過導師制度的傳承。瞭解公司文化的資深人員，在指導新進員工方面具有關鍵角色；資深人員可透過行為表現，以身作則，或經常展現棘手事件的處理方法等方式，讓新進員工學習效法。而資深人員肯定也有自己的職涯目標和抱負，因此主管必須讓他們瞭解公司的願景，並且說明他們的角色會如何隨著公司一同茁壯發展。

7. 您一定要花時間溝通

毫無疑問，這一點絕對最重要。公司的領導者必須意識到，自己在許多方面都會被視為公司文化的重要代表人物。因此很重要的是，身為領導者，您必須保留充足時間和團隊成員溝通、聽取他們的想法和意見，並根據他們要達成的任務，分享您解決問題的經驗。

8. 文化能增強信心

強大的公司文化隨著時間變化，與個人追求的目標趨於一致時，您的團隊成員也會變得更好，這樣的環境能讓他們感受到鼓勵和激勵，進而想要努力工作並達成目標；同樣地，員工留任率也會大幅提高，進而造就更具自信的團隊與更強大的文化。

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